FAQs – PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo pagar contra reembolsó?

No contamos con esa forma de pago, pero puedes realizar tu compra con tarjeta de crédito, PayPal o Bizum

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros, como PayPal, tarjeta de crédito/débito y Bizum

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Dentro de la Península, si  escoge MRW como transportista recibirá su pedido en 24/48 horas. El precio del envío por MRW es de 3,99 €, gratis a partir de 45 €.

No garantizamos estos tiempos de entrega durante promociones, rebajas, Black friday o Navidades.

¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?

No hacemos envíos a  Canarias, Ceuta y Melilla.

¿PUEDO DEVOLVER MIS ARTÍCULOS?

¡Por supuesto que sí! Puedes devolver los productos que quieras de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde el día que recibas los productos y te emitiremos el reembolso.

¿Has cambiado de opinión sobre tu pedido? No pasa nada, ¡la devolución es muy fácil! 

Si has cambiado de opinión sobre tu pedido o has tenido un despiste al hacerlo, ¡no te preocupes! Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje y caja original y en un plazo de 14 días desde la recepción.

Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está gestionado.

Escríbenos un correo  a info.forjavikinga@gmail.com o envíanos un whatsapp al 655.287.910, con los datos del pedido y te contaremos cómo hacerlo.

¿Qué sucede si el producto está defectuoso o no coincide con la referencia comprada?

¡TOTAL GARANTÍA! Nos encargaremos de todo el proceso de forma muy fácil y sin ningún coste para ti.

P.D: Los gastos de envío y devolución son asumidos por el cliente con excepción de artículos defectuosos, o equivocados. Puedes hacer tus devoluciones por correo certificado, o en el PUNTO PACK más cercano a tu domicilio.

¿Cómo puedo comprobar si he realizado bien mi compra?

Solo tienes que comprobar que te ha llegado a la bandeja de entrada de el correo con el que realizaste la compra un correo de confirmación de ForjaVikinga. Si no te ha llegado un mail a la bandeja de entrada, puedes mirar en tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que quizás te ha llegado ahí. Si no estás seguro/a contacta con nosotros para que podamos confirmarte si se ha realizado bien o no. Puedes hacerlo enviando un whatsapp al número 655-287-910.

Había un artículo en la tienda y ya no está. ¿Lo vais a volver a tener?

Si un producto ya no aparece en la web quiere decir que está descatalogado y no lo volveremos a reponer.

¿Qué significa que un producto está “Fuera de Stock”?

Significa que en ese momento no disponemos de existencias de ese artículo y está agotado. Dentro de la misma ficha del producto “FUERA DE STOCK”, tienes la opción de dejar tu e-mail y te avisaremos cuando vuelva a estar disponible.

¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Si tiene alguna duda o necesita alguna información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto incluido en nuestra tienda, por correo electrónico a la dirección info.forjavikinga@gmail.com o enviando un whatsapp al numero 655-287-910.

¿Qué materiales se utilizan en la elaboración de la joyería vikinga?


Preguntas Frecuentes sobre Joyería Vikinga

Materiales:

  • ¿Qué materiales se utilizan en la elaboración de la joyería vikinga?

La joyería vikinga se fabrica principalmente con:

  • Acero: Es el material más utilizado, apreciado por su brillo y durabilidad.
  • Bronce: Una aleación de cobre y estaño, ofrece un aspecto rústico y cálido.
  • Cuero: Se emplea para correas, brazaletes y otros elementos decorativos.
  • Piedras naturales: Como el ámbar, la turquesa y el cuarzo, añaden color y significado a las piezas.
  • Huesos y astas: Materiales orgánicos que aportan un toque auténtico a la joyería.
  • Plata: En forjavikinga.com utilizamos plata de ley de 925.
¿Qué significado tienen los símbolos vikingos en la joyería?

Muchos símbolos vikingos se utilizan en la joyería, cada uno con un significado especial:

  • Mjölnir (Martillo de Thor): Protección, fuerza y poder.
  • Valknut: Nudo de Odín, representa la vida, la muerte y el renacimiento.
  • Yggdrasil: El árbol de la vida, símbolo del universo y la conexión entre los mundos.
  • Triquetra: Nudo celta que representa la Santísima Trinidad, la vida eterna y el equilibrio.
  • Aegishjalmur: Símbolo de protección contra el mal y la mala suerte.
  • Runas: Letras del alfabeto vikingo, cada una con un significado individual.
¿Qué debo hacer si mi pedido no llega o está dañado?

Si tu pedido no llega en el plazo previsto o está dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos solucionarlo. info.forjavikinga@gmail.com / WhatsApp

¿Cómo puedo cuidar mi joyería vikinga?

Para mantener tu joyería en buen estado, te recomendamos:

  • Guardarla en un lugar fresco y seco cuando no la uses.
  • Limpiarla con un paño suave después de cada uso.
  • Evitar el contacto con productos químicos como perfumes, lociones y cloro.
  • No usarla durante actividades que puedan dañarla, como deportes o trabajos manuales.
¿Es segura la compra en su tienda online?
Sí, nuestra tienda online es totalmente segura. Utilizamos los últimos métodos de seguridad para proteger tus datos personales y financieros. Tenemos instalado el sistema de seguridad SSL, para que todas las transacciones en nuestra tienda online forjavikinga.com sean completamente seguras.
Preguntas Frecuentes sobre Joyería Vikinga

Materiales:

  • ¿Qué materiales se utilizan en la elaboración de la joyería vikinga?

La joyería vikinga se fabrica principalmente con:

  • Plata: Es el material más utilizado, apreciado por su brillo y durabilidad.
  • Bronce: Una aleación de cobre y estaño, ofrece un aspecto rústico y cálido.
  • Oro: Un metal precioso símbolo de riqueza y poder, usado en piezas de alta calidad.
  • Cuero: Se emplea para correas, brazaletes y otros elementos decorativos.
  • Piedras naturales: Como el ámbar, la turquesa y el cuarzo, añaden color y significado a las piezas.
  • Huesos y astas: Materiales orgánicos que aportan un toque auténtico a la joyería.

Simbología:

  • ¿Qué significado tienen los símbolos vikingos en la joyería?

Muchos símbolos vikingos se utilizan en la joyería, cada uno con un significado especial:

  • Mjölnir (Martillo de Thor): Protección, fuerza y poder.
  • Valknut: Nudo de Odín, representa la vida, la muerte y el renacimiento.
  • Yggdrasil: El árbol de la vida, símbolo del universo y la conexión entre los mundos.
  • Triquetra: Nudo celta que representa la Santísima Trinidad, la vida eterna y el equilibrio.
  • Aegishjalmur: Símbolo de protección contra el mal y la mala suerte.
  • Runas: Letras del alfabeto vikingo, cada una con un significado individual.

Pedidos y envíos:

  • ¿Qué métodos de pago están disponibles?

Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros, como PayPal, tarjeta de crédito/débito y Bizum

  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de envío depende del destino y el método de envío elegido. En general, los pedidos tardan de 24 a 48 hora en días laborables.

  • ¿Qué debo hacer si mi pedido no llega o está dañado?

Si tu pedido no llega en el plazo previsto o está dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos solucionarlo.

Cuidado de la joyería:

  • ¿Cómo puedo cuidar mi joyería vikinga?

Para mantener tu joyería en buen estado, te recomendamos:

  • Guardarla en un lugar fresco y seco cuando no la uses.
  • Limpiarla con un paño suave después de cada uso.
  • Evitar el contacto con productos químicos como perfumes, lociones y cloro.
  • No usarla durante actividades que puedan dañarla, como deportes o trabajos manuales.

Otros:

  • ¿Puedo personalizar mi pedido?

De momento no tenemos activada la opción de personalizar los pedidos.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre la joyería vikinga?

Te recomendamos visitar nuestro blog y leer nuestros artículos sobre la historia y la simbología de la joyería vikinga.

¿Desde donde se hacen los envíos de los pedidos?

Todos los pedidos se mandan desde nuestro almacén central en Córdoba (España) / Centro comercial Zoco. Es por esto que podemos ofrecer envíos rápidos para la Península en 24/48 horas.

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